退稅經驗

這一篇是要分享我在英國倫敦希斯洛機場 (Heathrow Airport/LHR)第二航廈的退稅經驗

提前到機場辦理,是非常重要的一件事,因為你無法預期排隊的人龍有多長

**請務必要在你check-in最晚時間前,提早至少1.5小時以上到機場辦理退稅**

尤其你要退稅的金額是很多的話!!!更是要自己多注意喔~~

當然2小時以上的話更好啊 哈哈哈 還有時間可以逛免稅店 (我是花了一個多小時在退稅排隊)

有看到別的旅人經驗說至少要3-4小時....

反正就是不想要急急忙忙的怕沒退稅成功,就是務必要早早早到機場!

 

*如何要知道你的check-in最晚時間呢?

那就是到你搭乘的航空公司網站做預先辦理報到登機手續,

按到最後一頁會顯示你的最後/最晚登機時間。

 

以下先分享我覺得寫得滿詳細的 網站 的介紹:

(電腦版觀看,點以下圖可放大文字看清楚)

退稅1

退稅2

退稅3

以下這一個網站 則是有介紹到英國的其他機場退稅的,也滿實用的,但是是簡體字。

  英国购物退税攻略(常见问题和退税地点)| Tax Refund

 

*誰有資格可以退稅? : 

不是所有離境英國的人都能退稅,只有當你是持旅行簽證的非歐盟國家永久居民,

或持有學生簽證和其它簽證,並在購物後的三個月內會離開英國,

且在12個月之內都不準備再次入境的人才能享受購物退稅。

 

*我旅行的國家/退稅機場:

英國倫敦希斯洛機場 (Heathrow Airport/機場代碼LHR)

 

🔽以下是前往機場前,我覺得要先知道的事:

1. 要先知道你的回程航班是位在第幾航廈 (通常去程跟回程都是同樣的航廈)

2. 建議航班起飛前24小時,到您搭飛機的航空公司網站 Check-in/網路辦理報到登機

輸入您的機票資訊後,就可以預辦成功了,畫面截圖下來 可以知道你最晚要check-in的時間

我覺得~先做網路辦理報到的好處其中之一就是可以也讓航空公司知道你確定會搭飛機阿!!

3. 前往希斯洛機場(代碼LHR) 地圖 連結 ,輸入vat refunds,查詢退稅的位置圖  

4. 先去退稅 後check-in掛行李 或是 先check-in掛行李再退稅 都可以

>>但注意最好是隨身攜帶要退稅的貴重商品(ex:手錶/寶石/名牌包等精品),以便如果需要被檢查的話。

(我自己入關/出關是沒被檢查~)

 

🔽以下是我的經驗分享 

好快的,結束了我的14天歐洲自助旅行:

【歐洲】我的自助我的英國/法國/瑞士跨國之旅,看完這篇就可以出發了!! 

旅行時間是2017/10/1-201710/14,我去的這段是台灣雙十/中秋節連假期間

到了最後一天,回程是倫敦星期六晚上的航班,而星期日抵達台灣

*我搭乘的航班如下,是在希斯洛機場LHR第二航廈->TPE

1509189764-2596461206_n

  (check-in最晚時間是:19:30 / 開始登機時間為: 20:20/最晚登機時間20:50)

而我約17:00才離開劍橋,抵達希斯洛機場的時候 已經是19:00了....

而且我還要退稅!!!!! (退完稅約20:30)

當我抵達機場退稅處看到了以下的景象.....傻眼!!!!!!!!!!人超多欸!!!!!!!!!!

這還只是外面還沒到裡面: 

145.JPG

排了不知道幾圈又幾行了,

終於看到裡面了.....

147.JPG

雖然很多的櫃位,但我還是很緩慢的前進中...

148.jpg

之前爬文看到有人說 要退稅的貴重商品要帶在身上 以妨退稅人員會核對檢查

於是,我就拖著我的行李箱邊排隊、邊等待

此時,眼看我的最後check-in時間19:30已經快到了

我就拿起了要退稅的貴重物品,請友人先幫我排退稅的隊

我先拖著行李箱去check-in (幸好check-in的人不多,也沒排很長的隊伍)

真的是很感謝友人可以先幫我排隊,不然我肯定沒有退稅成功......

149.JPG

150.JPG

在你排這些漏漏長的隊伍時,

你會看到旁邊有"快速退稅" 的看板,我當下真的好心動想要過去!!我內心中超急的!!

146.JPG

因為我擔心的是,怕幫朋友買的一個三萬元台幣的包,會退不到稅(約台幣三千三)...

自己的東西反倒是沒退到就算了~

所以,如果你要幫代買的話,千萬不要保證跟朋友說是可以退得到稅的喔!!!

即使你單子成功交到退稅員的手上,但實際是不是能退到得到稅,

需要 審核至少約6個星期後 才會知道!!

(櫃台人員是這樣說/我實際也是差不多這時間收到)

終於!!!!!

排隊排到了看到這個牌子了,此時 已經20:30了....

然後~~~我跟你們說

我發現長榮航空會等旅客退完稅耶!!! 會很貼心地來退稅處找人 哈哈 不知道是不是因為有團體旅遊

還是本來對國人都是這麼的貼心? 

152.JPG

於是,就把手上的退稅單 連同發票,一起繳交給退稅人員

在你們繳交前,請務必也要拍下清楚的照片喔,以佐證真的有這張退稅單

到時候 你要查是否有退稅成功,才有號碼可以查得到阿~

你不用擔心你不會填退稅單的資料,

因為你買的東西啊,如果可以退稅的話,店員會幫你核對護照簽名給收據,然後放入信封袋

而信封袋上面會有說明,如下圖:  (電腦版觀看時點圖可以放大看)

因為要填寫單據後面的資料,所以 旅行期間記得要帶隻筆

TAX10.JPG

138.JPG

由於不知道是不是晚上搭的班機排退稅的退伍很長,

我繳交單據的時候,並沒有查看核對我買的貴重物品

(其中有手錶跟名牌包 都沒有檢查,但我是有帶在身上)

然後,櫃台服務人員,就將我的發票收據跟退稅單拆開收走,只留下發票收據給我

****請注意**** 自己會留下的收據 ,上面是沒有退稅單號的喔!

所以,自己留底拍照時,也要連同追蹤的單號拍清楚 (紅色框框的就是退稅單號):

watch-1

BALENCIAGA-1

longchamp-1  

我要退稅的東西是在英國比斯特購物村Bicester Village Outlet 及 法國市區一間百貨買的包

開立的退稅單分別是以下兩家公司: Global Blue  和  Premier Tax

 

**以下的網站內都有退稅的詳細辦法及規定,可以先看仔細喔**

我建議你在 "查詢進度" 時 : 點選 英文 網頁較為佳,因為中文的翻譯我覺得有些怪怪的

 

官網連結(中文): Global Blue  , 查詢進度是否有退稅成功 連結: 中文 / 英文 

global blue

 

官網連結(中文):  Premier Tax , 查詢進度是否有退稅成功 連結:  中文 / 英文 

premier

 

當你查詢不到你的退稅單的時候,可以發信給你有問題的退稅公司客服

以下是我發信詢問Premier Tax的信件,給你們做參考:

**我自己每張的收據有清楚的標示清楚以下**

購買日期 ( 查詢到的顯示狀態)

退稅單號:   下圖打xxxx的部分也要記得打上喔  

購買店家:

價格:

可退稅金額:

 

🔽email 範例  🔽 

Dear sir,

Need your help to check the below of three refund forms.

How many days will paid my refund to my VISA credit card xxxxxx*****xxxx and appear on my statement?

I have not received until now, please check~~

*Attachments are refund forms information for your reference. (這時候就附上你拍照下來的單號收據作為附件)

 

2017-10-5 (status: Refunded - Non-Cash) 

Vouch No:DGB82620xxxxxxxxxxxxxxx

Shop: SUPERDRY BICESTER

Price: GBP89.98

VAT REFUND:GBP7.30

 

2017-10-5 (status: Refunded - Non-Cash) 

Vouch No:DGBDUK82620xxxxxxxxxxxxxxx

Shop: BALENCIAGA BICESTER

Price: GBP780.00

VAT REFUND: GBP89.90

 

2017-10-5 (I'm not sure the vouch no. is right? I can't find...)

Vouch No:74779xxxxxxxxxxxxxxx

Shop: Bottega Vanata BICESTER

Price: GBP210.00

VAT REFUND: GBP22.30

 

Best Regards,

KK  --> 留下您的姓名

cellphone: +886 留下您的電話 (Asia :Taiwan)

email: 留下您的電子郵件

 

🔽 以下為我完成退稅的作業日期(共申請五筆),供你參考:

2017/10/05 購買商品

2017/10/15 機場申請退稅、離開英國

2017/11/16 GLOBALBLUE 有退一筆 (11/20入帳)

2017/11/21 Premier Tax Free 有退兩筆 (11/29入帳)/其中一筆未退成功*

2017/11/23 GLOBALBLUE 有退一筆 (11/27入帳)

2017/11/27 上網查,其中有一筆未退成功

2017/11/29 發信詢問

2017/12/01 客服回信,告知*未退成功原因

vat

傻眼!!  居然有一張收據不符合退稅規定,

(那張是在Bicester outlet 比斯特購物村買Bottega Veneta皮夾)

為什麼海關沒有蓋到那一張呢!!! 明明都是一起收過去的....但卻漏掉那一張@@

建議當收據他退給你後,可以與海關確認 他是收了幾張 蓋了幾張(custom stamp)

雖然他們動作都超快...但至少有詢問確認,就覺得比較安心那麼一點...

*之後回國也有看到有人跟我一樣 有張被遺漏了 無退稅成功

如果那筆金額很大的話,那就虧了啊!

 

在此 文章 有提到:

扣除店家服務費和退稅公司收取的費用等,只能退到商品價格的8-12%。

 

**我退稅的錢,是選擇匯入信用卡**

以下是我有記錄下來的退稅商品及實際金額,列出了其中三筆:

1. Shop: Watch BICESTER

Price: GBP$206

VAT REFUND: GBP$22.8-->單據上顯示的

(NT$844.69-->實際收到的台幣) 當時英國匯率約40

 

2. Shop: Longchamp

Price: EUR$190.00

VAT REFUND: EUR$22.8-->單據上顯示的

(NT$752.11-->實際收到的台幣) 當時英國匯率約40

 

3.Shop: BALENCIAGA BICESTER

Price: GBP780.00

VAT REFUND: GBP89.90-->單據上顯示的

(NT$3,367-->實際收到的台幣) 當時英國匯率約40

 

當在機場退完稅後、入海關檢查完後,進了免稅店區

看到這裡也有退稅服務櫃台耶!!!

154.JPG 

156.JPG

*要提醒各位機場買 jo malone香水的人頗多,再加上服務人員包裝的速度其實有點慢...

所以,你們時間也要抓好,不要錯過登機時間了

(聽說 jo malone香水在英國的機場買是最為便宜的~~ 因為機場內免稅呀)

然後~ 我在排隊結帳時 

看到右邊,也有個退稅服務櫃台耶!

排隊人龍沒有像外面櫃台那麼多

157.JPG

由於我太晚到機場了,加上退稅排隊花的時間多,

所以我就沒什麼時間可以逛機場內的免稅店 

再然後,就很快的奔去登機了 (飛機其實有點小delay)

結束了我的這趟歐洲自助14天之旅了~~~~~

【歐洲】我的自助我的英國/法國/瑞士跨國之旅,看完這篇就可以出發了!! 

期待下一趟的旅行!!

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留言列表 (3)

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  • 訪客
  • 您好
    您的退稅經過寫的很仔細
    幫了我們很大的忙
    但不知道您是否有碰到下述的問題
    我們是法國進,英國出,所以統一在希斯洛機場辦理退稅
    在機場辦理退稅時
    退稅人員把我們在法國消費的收據及退稅單都收走
    只給了我們一張收據
    當時沒有比對收據內容退稅的筆數是否相符
    回台後才發現收據中少列了一筆
    但收據及退稅單都被收走了
    至globalblue的網站查詢,也真的只有漏列在收據上的那筆顯示:海蓋未蓋章
    這種情況還有可能把退稅要得回來嗎?
    謝謝回答!!
  • 未蓋章 就是 沒有喔!!! 我也是有筆沒有退到。如果你英文好的話 也許可以發信給客服人員 (如果你當初有拍下收據的照片 也一起夾帶) 是否有其他辦法 能協助作業 或是補什麼證明資料?
    **我退稅的時候,他是把我的每張單據上面收走"退稅單據" 而 "明細收據" 有退還給我~
    我那時候 一直以為是店家的問題 所以沒特別發信再問

    真討厭...為什麼海關沒有蓋到那一張呢!!!
    明明都是一起收過去的....但卻漏掉那一張@@
    下次還有遇到退稅的話,建議當收據他退給你後,
    可與海關確認 他是收了幾張 蓋了幾張(custom stamp)
    雖然他們動作都超快...但至少有詢問確認,就覺得比較安心那麼一點...

    KK 於 2018/10/23 09:17 回覆

  • Chuck
  • 你收到的信是指沒海關章吧,跟店家應該沒關係!
  • 欸!!是欸!! 我一直搞誤會了....我文章內容也更新了 哈~
    那我也開始納悶了...
    為什麼海關沒有蓋到那一張呢!!!
    明明都是一起收過去的....但卻漏掉那一張@@

    KK 於 2018/10/23 09:14 回覆

  • 訪客
  • 回應KK的第一篇留言
    謝謝KK的回覆~
    海關是把我在法國全部的退梲單據及收據明細都收走了....
    只留給我一張收據(customer receipt,上面有消費金額及退稅金額)
    而且在辦理時也無法看到海關到底有沒有蓋到章
    所以沒有辦法留下任何海關有蓋章的照片
    而且當下有點匆忙,所以沒有核對筆數是否一致
    看起來真的只能當做花錢學經驗了= =
    退稅前要確認退稅的數量及金額!!
    感謝KK花時間回覆~~
  • 對!! 如果不想沒退到~ 記得要把收據/退稅金額/退稅的編號 都拍照下來。
    每一個國家的退稅方式都不一樣
    我也留意到您法國的退稅情況了~
    之後我如果有機會再去法國的話
    也要再認真爬文 一些相關注意事項 ^^
    (不客氣~~~~~~~~

    KK 於 2018/10/23 23:53 回覆

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